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Jeune fille assise dans un bus

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        Perturbations importantes

        Du 4 au 15 novembre, Déviée entre Crissier, Marcolet et Lentillières dans les deux sens, en raison de travaux. Arrêts Mongevon non desservis.

        État du réseau
        AboAnnuel: Voyagez 12 mois au prix de 9 FlexiAbo: Voyagez à temps partiel

        Alerte job !
        Secteurs technique, maintenance ligne aérienne et matériel roulant

        Plus d’infos

        Actualités

        Des bus supprimés pour raisons d’exploitation

        Des bus supprimés pour raisons d’exploitation

         Plusieurs fois par jour, un peu partout sur le réseau urbain, le message « bus supprimé pour des raisons d’exploitation » revient aux oreilles et à la vue de la clientèle tl. Concrètement qu’est-ce que cela signifie ? et où sont passés les bus ? Entre absence de personnel, pannes techniques et difficultés de circulation, les tl […]

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        Questions fréquentes

        • Comment créer ou renouveler mon SwissPass ?

          Vous n’avez pas encore de SwissPass et vous désirez un créer un ? il vous suffit de vous rendre dans l’un de nos centres clientèle muni d’une pièce d’identité. Vous pourrez y commander votre carte SwissPass lors de l’achat de votre abonnement.

           

          Vous avez déjà votre SwissPass et désirez renouveler votre abonnement ? Vous pouvez le faire :

           

           

          Retrouvez toutes les informations relatives au SwissPass sur notre page FAQ

        • J’ai perdu quelque chose sur le réseau, que faire ?

          Si la perte de votre objet s’est faite le jour-même, un premier contact avec notre Service center au 021 621 01 11 est fortement conseillé le lendemain de la perte.

           

          A noter que les objets de valeurs (téléphones, porte-monnaie, lunettes de vue, clés codifiées, etc.) réceptionnés sont stockés dans les locaux tl durant 24 heures. Passé ce délai, les articles retrouvés sont envoyés à la centrale des objets trouvés des CFF à Berne.

           

          La manière la plus simple d’effectuer une déclaration aux CFF est de remplir un avis de recherche en ligne. Cette démarche est gratuite.

           

          Vous avez également la possibilité de déclarer la perte de votre objet en vous rendant à l’un de nos centres clientèles (prestation facturée CHF 15.-) ou en téléphonant à CFF Rail Service: 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min depuis le réseau fixe).

           

          Toutes les informations relatives aux objets perdus.

        • Comment payer un constat ?

          Vous pouvez régler un constat établi lors d’un contrôle sur le réseau tl ou leb  :

           

           

          Retrouvez toutes les informations relatives à notre politique de contrôle.

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